Confidentialité & sécurité

Nous prenons au sérieux la protection des renseignements personnels des propriétaires, locataires et clients. Les pratiques décrites ici reflètent les contrôles activés dans notre portail et nos outils de communication. Pour toute information non couverte, contactez-nous.

• Coordonnées des propriétaires et clients (nom, courriel, téléphone).
• Informations de baux et de contrats (locataires, unités, loyers, dates).
• Facturation et historique des paiements traités hors ligne (Interac, chèque).
• Documents de gestion et communications partagés via le portail.

Nous ne collectons que les renseignements nécessaires à la prestation de nos services et nous ne les vendons jamais à des tiers.

• Connexions chiffrées (HTTPS/TLS) sur l'ensemble du site et du portail.
• Accès au portail protégé par authentification courriel + magic link.
• Séparation des rôles : seuls les comptes administrateurs autorisés peuvent gérer les immeubles, contrats et factures.
• Les paramètres sensibles (instructions de paiement, coordonnées internes) sont restreints aux administrateurs au niveau de la base de données.
• Aucune information de carte de crédit n'est stockée ni traitée par nos systèmes.

Les liens de facture envoyés par courriel contiennent un jeton aléatoire à usage personnel. Toute consultation est enregistrée. Ne partagez pas ces liens publiquement; signalez-nous toute réception inattendue.

Nous envoyons uniquement des courriels liés à votre dossier (factures, rappels, mises à jour d'immeuble). Vous pouvez nous demander en tout temps de cesser des envois non essentiels.

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos renseignements personnels, ou poser toute question liée à la sécurité, en nous écrivant aux coordonnées ci-dessous. Nous répondons dans un délai raisonnable conformément à la loi applicable au Québec.